Где стоит водитель
После паспортного контроля и багажных лент вы проходите таможню и выходите в общий зал прилёта. Линия встречи, ограждение, у которого водители и сотрудники отелей держат таблички, находится прямо напротив этого выхода. Ваш водитель стоит там с табличкой, на которой имя из брони, и остаётся весь бесплатный час.
Вам не нужно искать машину. Нужно найти одного человека с вашим именем, а он стоит там, где проходят все выходящие.
Если таблички не видно
Не идите на парковку и не покидайте зал. Останьтесь у линии встречи и напишите офису в WhatsApp номер брони. Офис соединит вас с водителем напрямую; ответ приходит днём и ночью.
Табличку обычно пропускают из-за раннего выхода: пассажир только с ручной кладью иногда выходит раньше, чем можно ожидать по времени посадки. Водитель не пропал, он идёт к линии встречи.
Рейс опоздал или прилетел раньше
Офис следит за номером рейса, а не за часами брони. Сел самолёт раньше или позже, офис сдвигает подачу примерно на 45 минут после фактической посадки, то есть примерно к вашему выходу в зал прилёта, а цена остаётся на месте. Бесплатный час начинается с этого момента. Если паспортный контроль или лента затянутся необычно долго, сообщите в офис, и он может сдвинуть подачу ещё позже.
Один совет, экономящий десять минут
Впишите номер рейса в бронь. Только по нему офис может сдвинуть подачу примерно на 45 минут после фактической посадки, и в этом разница между уже поднятой табличкой и водителем, который ещё паркуется.