أين يقف السائق
بعد الجوازات وسير الحقائب تعبر الجمارك إلى صالة الوصول العامة. خط الاستقبال، أي الحاجز الذي يقف عنده السائقون وموظفو الفنادق بلوحاتهم، يقع أمام ذلك المخرج مباشرة. يقف سائقك هناك بلوحة تحمل الاسم المذكور في حجزك، ويبقى طوال الساعة المجانية كاملة.
لست مطالباً بإيجاد السيارة. أنت تبحث عن شخص واحد يحمل اسمك، وهو واقف حيث يمر كل من يخرج.
إن لم ترَ اللوحة
لا تمشِ إلى المواقف ولا تغادر الصالة. ابقَ قرب خط الاستقبال وراسل المكتب على واتساب برقم حجزك. يوصلك المكتب بالسائق مباشرة، والرد يأتي ليلاً ونهاراً.
السبب المعتاد لتفويت اللوحة هو الخروج المبكر: المسافر الذي لا يحمل إلا حقيبة المقصورة يخرج أحياناً أبكر مما يوحي به موعد الهبوط. السائق ليس غائباً، بل في طريقه إلى خط الاستقبال.
الطائرة تأخرت أو بكّرت
المكتب يتابع رقم الرحلة لا ساعة الحجز. سواء هبطت الطائرة مبكرة أو متأخرة، يعدّل المكتب موعد الاستلام إلى نحو 45 دقيقة بعد الهبوط الفعلي، أي قرابة وقت خروجك إلى صالة الوصول، ويبقى السعر مكانه. ومن هناك تبدأ الساعة المجانية. وإذا طال طابور الجوازات أو سير الحقائب أكثر من المعتاد فأخبر المكتب، ويمكنه تأخير موعد الاستلام أكثر.
نصيحة توفر عشر دقائق
اكتب رقم رحلتك في الحجز. إنه الحقل الوحيد الذي يتيح للمكتب نقل موعد الاستلام إلى نحو 45 دقيقة بعد هبوطك الفعلي، وهو الفرق بين لوحة مرفوعة في انتظارك وسائق ما زال يبحث عن موقف.