أين نحن الآن
Dubai Transfer Co. قيد التأسيس. تسجيل الشركة ورخصة مشغّل الليموزين من هيئة الطرق قيد الإنجاز، وإلى أن يصدرا تُظهر فواتيرنا أن التسجيل قيد الإنجاز.
كان بإمكاننا ألا نكتب ذلك على الموقع. لكن بدا شيئاً غريباً أن يُخفى عمّن سيعطينا بعد قليل موعد وصوله ورقم هاتفه.
سعر واحد يتحدد قبل الحجز
الأجرة التي تراها قبل التأكيد هي الأجرة. تشمل الرسوم وسالك والمواقف ورسوم بوابة المطار، ولا تتغير لأن الوقت منتصف الليل أو لأن السماء تمطر أو لأن التطبيق لاحظ أنك مستعجل.
التسعير المتغير والتعرفة الليلية ليسا معطّلين في نظامنا، بل لم يُبنيا أصلاً. لا يوجد إعداد يمكن لأحد أن يشغّله بالخطأ.
سائقون محترفون، لا من وجدناه اليوم
لكل سائق لدى الشركات الشريكة تواريخ انتهاء رخصة القيادة وتصريح الليموزين والهوية الإماراتية مسجّلة، ولكل سيارة تواريخ انتهاء ملكيتها وتأمينها. وحين تنتهي وثيقة، يوقف النظام ذلك السائق أو تلك السيارة في اليوم نفسه، فلا يمكن إسناد أي رحلة إليه. لا أحد مضطر لتذكّر ذلك.
تُعرض كل رحلة على شركة ليموزين شريكة، ترى بالضبط ما ستتقاضاه قبل أن تقبل. السائق موظف لدى تلك الشركة، والشركة هي التي تدفع له.
ما لا نفعله بعد
الدفع بالبطاقة على الموقع غير مفعّل، لذا يرسل المكتب رابط دفع بعد تأكيد حجزك. تأخر الرحلات يتابعه شخص يفحص الرحلة، لا تغذية آلية. ولا توجد خريطة مباشرة لسيارتك.
ليست لدينا تقييمات عملاء بعد، لذا لن تجد تقييماً بالنجوم على هذا الموقع. وحين تصير لدينا تقييمات حقيقية، ستكون حقيقية.
كيف تصل إلى إنسان
واتساب هو القناة الرئيسية ويُرد عليه ليلاً ونهاراً، من شخص في المكتب لا من قائمة آلية.
إن حدث خطأ، أخبرنا فوراً. شكوى تُعالَج في يومها أرخص للجميع من تقييم يُكتب بعد أسبوع.