Kiminle rezervasyon yapıyorsunuz
Dubai Transfer Co., Dubai ve Abu Dabi'de şoförlü ulaşım organize eder. Transferin kendisi, bizimle sözleşmesi olan RTA lisanslı bir limuzin operatörü tarafından gerçekleştirilir: operatörü biz seçeriz, rezervasyonu biz tutarız, fiyatı biz belirleriz; onay, şoför bilgisi ve her türlü şikâyette muhatabınız biziz. Araç ruhsatı, şoför izni ve trafik sigortası operatördedir ve bir operatör ağa katılmadan önce üçünü de doğrularız.
Şirket kaydı ve RTA limuzin operatör lisansı sürüyor. İkisi de çıkana kadar faturalarda kayıt beklemede görünür. Elimizde olmayan bir lisans numarasını faturaya basmayız. Vergi numarası çıkana kadar fiyata KDV eklenmez ve vergi faturası düzenlenmez.
Ne rezerve ediyorsunuz
Şoförüyle birlikte özel bir araç: ya bir güzergâh için ya da saatlik blok için. Bu bir taksi değildir, çağrı uygulaması da değildir. Her yolculuk önceden ayarlanır.
Seçtiğiniz araç sınıfını ya da ek ücret olmadan daha üst bir sınıfı alırsınız, hiçbir zaman daha altını değil. Tam model değişebilir, ama koltuk sayısı ve bagaj kapasitesi rezerve ettiğinizin altına hiç düşmez.
Fiyat
Onaylamadan önce gördüğünüz fiyat, ödeyeceğiniz fiyattır. Tüm geçiş ücretleri ve Salik, otopark ve havalimanı kapı ücreti içindedir. Gece yolculuğu, trafik ya da yoğunluk için artmaz.
Bunun dışında kalan iki şey var. Rezerve edilen güzergâhın dışındaki ek durak 15 dakikaya kadar 60 dirhemdir (16 dolar). Ücretsiz süreyi aşan bekleme önceden ofisle konuşulur ve siz yazılı olarak onaylamadan ücretinize hiçbir ek çıkmaz.
Ücretsiz bekleme havalimanında 60 dakika, diğer bütün alışlarda 15 dakikadır. Havalimanında süre tekerlek yere değdiğinde başlamaz: ofis alış saatinizi gerçek inişten yaklaşık 45 dakika sonraya, yani aşağı yukarı varış salonuna çıktığınız saate kaydırır; 60 dakikalık ücretsiz bekleme o andan başlar.
Ödeme
Bu sitede kart bilgisi girilmez ve kartla online ödeme henüz bağlı değildir. Ofis yolculuğunuzu onayladığında gördüğünüz tutarı nasıl ödeyeceğinizi söyler: şoföre nakit, banka havalesi ya da kurumsal hesabınız varsa aylık fatura. Havaleyi seçtiyseniz hesap bilgileri bu onayla birlikte gelir. Rezervasyonda kartı seçtiyseniz, kartla ödeme açılana kadar ofis sizinle bunlardan birini kararlaştırır.
Bu sitedeki fiyatlar BAE dirhemi olarak, yanında dolar karşılığıyla gösterilir; kur, ülkenin sabit kuru olan 1 dolar = 3,6725 dirhemdir. Ücret ve fatura dirhem üzerindendir; yani gördüğünüz rakam, ödediğiniz rakamın kendisidir.
Uçuş rötarı
Rezervasyon sırasında uçuş numaranızı verin. Ofis uçuşu kontrol eder ve alış saatinizi gerçek inişten yaklaşık 45 dakika sonraya, yani aşağı yukarı varış salonuna çıktığınız saate kaydırır; 60 dakikalık ücretsiz bekleme o andan başlar. Ücret değişmez. Pasaport kuyruğu olağandışı uzunsa ofise haber verin, alış saatini biraz daha ileri alabilir.
Uçuş numarası olmadan bunu yapamayız; planınız kesin görünse bile numarayı ekleyin.
Yolcu ve bagaj
Her sınıfın koltuk ve bagaj sınırı vardır, ikisi de seçimden önce yazar. Sınıfın aldığından fazla kişi ya da bagaj gelirse şoför bunları güvenle taşıyamayabilir ve kısa sürede daha büyük araç bulunmayabilir.
Çocuk ve yükseltici koltuk ücretsizdir ama yolculuk günü değil, rezervasyon sırasında istenmelidir.
İptal ve değişiklik
Henüz ödeme yapılmamışsa iptal hiçbir şeye mal olmaz. Ödemesi yapılmış rezervasyonda: hiçbir partner şirket yolculuğu henüz kabul etmediyse ya da alışa 12 saatten fazla varsa ücretsiz, son 12 saatte ücretin yarısı, şoför yola çıktıktan sonra ücretin tamamı. Şoför yola çıkmadığı sürece rezervasyonu başka bir saate almak ücretsizdir. Bir partner şirket yolculuğu kabul ettikten sonra alışa 12 saat ya da daha az kaldıysa saat yalnız ofis üzerinden değiştirilir; sonra iptal ederseniz kesinti, rezerve ettiğiniz alış saatine göre hesaplanır.
Biz ya da yolculuğu yürüten partner şirket iptal edersek sizden hiçbir ücret alınmaz, ödediğiniz her şey geri döner. İade ödediğiniz yoldan döner: nakit ya da havalede ofis iadeyi sizinle doğrudan halleder. İptal sayfası bunların hepsini tek tek anlatır.
Neyden sorumluyuz
Rezervasyondan, fiyattan ve hizmet standardından: ehliyeti ve izni güncel bir şoför, sigortalı bir araç, özenle taşınan bagaj. Sürüşü RTA lisanslı bir operatör yapar; yolculuğun bütününde size karşı sorumluluk bizde kalır.
Trafik, hava, yol kapanması, güvenlik olayları ve elimizde olmayan başka sebeplerden doğan gecikmelerden sorumlu değiliz; uçuş öncesi için makul bir süre bırakın.
Bir şey ters giderse hemen ofise söyleyin. Şikâyetleri form değil, bir insan yanıtlar.
Hukuk
Bu şartlar Birleşik Arap Emirlikleri hukukuna tabidir, uyuşmazlıklar Dubai mahkemelerinde görülür.
Şartları değiştirirsek yolculuğunuza uygulanan sürüm, rezervasyon yaptığınız gün yayında olan sürümdür. Yürürlükteki sürümün yayın tarihi bu sayfanın başında yazar.