Kural
Alıştan 12 saatten fazla önce: ücretsiz. Paranın tamamı geri döner.
12 saatin içinde: ücretin yarısı. Bir şoför o saati başka iş almayıp sizin için tutuyordu.
Şoför size doğru yola çıktıktan sonra: ücretin tamamı. Artık araç adresinize gidiyor.
Nasıl iptal edilir
Henüz şoför atanmadıysa rezervasyon sayfanızdan tek dokunuşla kendiniz iptal edebilirsiniz.
Şoför atandıysa ofise yazın, biz iptal edelim. Zorluk çıkarmak için değil: şoför de aynı anda haber alsın, şehri geçip boş bir kapıya gitmesin diye.
Kimse gelmezse
Sizi bulamaz ve ücretsiz bekleme süresi bitene kadar size ulaşamazsak, ki bu havalimanında 60 dakika diğer yerlerde 15 dakikadır, yolculuk yapılmış sayılır ve ücretin tamamı işler.
Bu süre dolmadan ofisi arayın, makul olduğu sürece bekleriz. Bir telefon hiçbir şeye mal olmaz, ücreti kurtarır.
Biz iptal edersek
Biz iptal edersek, ne zaman ve hangi sebeple olursa olsun ücretin tamamı geri döner.
Ofis bunu size doğrudan söyler. Kaldırımda kendi başınıza anlamaya çalışmazsınız.
Para nasıl geri döner
İade geldiği yoldan döner. Bağlantıyla ödediyseniz aynı karta, nakit ödediyseniz ofis sizinle doğrudan halleder.
Kurumsal hesaplarda alacak bir sonraki aylık faturada görünür.
İptal yerine değiştirme
Rezervasyonu başka bir saate almak iptal değildir ve şoför yola çıkmadığı sürece ücretsizdir.
Uçuşunuz kaydıysa iptal etmek yerine yeni uçuş numarasını bize söyleyin. Ofis tam da bunun için var.